Згідно з правилами нашого сервісу, а також політикою справедливої співпраці обмін контактними та платіжними даними для подальшої роботи напряму заборонений.
Порушенням вважається:
- якщо одна зі сторін запитує контактні дані в іншої сторони;
- якщо одна зі сторін передає контактні дані з власної ініціативи або на запит іншої сторони;
- якщо одна зі сторін запитує чи передає платіжні дані для переказу грошей напряму.
Які саме дані відносяться до контактних?
- адреси електронної пошти;
- контактні телефонні номери;
- посилання на облікові записи в соціальних мережах або службах миттєвого обміну повідомленнями (включаючи сервіси для вербальної комунікації, такі як Google Meet та Zoom);
- форми для збору даних контрагентів;
- посилання на вебсайти, основна мета створення яких - передача контактів. Тобто сторінки, на яких немає іншої інформації, крім контактних даних;
- Також посилання на сторінки вебсайтів, при переході на які відображаються контактні дані. Наприклад, якщо при переході на сторінку в будь-якій її частині відображені контактні дані.
Чому це важливо?
Freelancehunt — фриланс-сервіс для безпечної співпраці між замовниками та фрилансерами. Регламент нашої платформи забезпечує чесну співпрацю, рівною мірою захищає інтереси замовника та фрилансера, робить фриланс максимально прозорим, доступним і справедливим для всіх.
Як впливає робота поза сервісом на користувачів і ринок загалом?
Зростає вартість залучення замовників і самих замовлень, що спричиняє зростання конкуренції та демпінг серед фрилансерів, які працюють за правилами сервісу.
Руйнується довіра до сервісу та фрилансу загалом, складніше залучати для роботи на Freelancehunt хороших замовників і досвідчених фрилансерів, падає якість виконання проєктів.
Понад 20% проєктів не завершуються успішно під час роботи поза сервісом, що призводить до зниження кількості замовлень від постійних замовників, оскільки у них був негативний досвід під час роботи напряму.
Які заходи вживаються у разі виявлення порушень?
- За перше порушення користувач отримує попередження.
- Якщо надалі користувач продовжує порушувати правила, може бути вжито більш радикальних заходів, аж до видалення чи блокування профілю.
Як реагувати, якщо у мене просять контактні або платіжні дані?
Чемно запропонуйте обговорити основні питання в Робочій області проєкту. Зазвичай прийняти рішення про співпрацю можна після обговорення невеликого списку питань.
В яких випадках допускається обмін контактними даними?
Користувачі сервісу можуть комунікувати за допомогою відеозв'язку та обговорювати деталі проєкту за допомогою сторонніх сервісів зв'язку тільки після резервування коштів під час безпечної роботи через Сейф чи Бізнес Сейф і тільки до його закриття.
Ми наполегливо рекомендуємо письмово фіксувати результати таких комунікацій в Робочій області проєкту.
Також, допускається надання даних, без передачі котрих неможливе виконання роботи (наприклад: дані від хостингу у вигляді електронної пошти або пароля, передача посилання на профіль в соціальній мережі для відкриття доступу до рекламного кабінету і тому подібні).
А що на рахунок платіжних даних?
Передача платіжних даних суворо заборонена на усіх стадіях взаємодії користувачів. Робота на платформі можлива виключно через безпечну угоду Сейф.
Як підтримувати комунікацію та оперативно отримувати зворотний зв'язок?
Відстежуйте нові особисті повідомлення за допомогою нашого телеграм-бота або мобільного додатка (iOS, Android).
Роботодавці, як і раніше, можуть просити шукачів надати контактні дані, у тому випадку, якщо останні залишили відгуки під їх вакансіями.
Також, вони можуть отримувати доступ до контактних даних шукачів завдяки послузі «Відкриття контактних даних шукачів».
Більш детально про сервіс «Вакансії», ви можете прочитати за цим посиланням.
