Ця інструкція розроблена для того, щоб допомогти вам правильно читати інформацію та зробити вибір на підставі отриманих даних, бо вибір виконавця — відповідальна задача, від якої залежить успішність реалізації вашого проєкту.
Отже, знайти відповідних кандидатів ви можете як у ставках опублікованого вами проєкту, так і в каталозі фрилансерів.
Інформація у профілі фрилансера розподілена за вкладками «Інформація», «Портфоліо», «Відгуки» та «Активність».
Праворуч у блоці «Профіль» відображається основна інформація про фрилансера: ім’я, місцезнаходження, статус зайнятості, кількість виконаних проєктів, середня оцінка та рейтинг.
Тут також можна написати фрилансеру, запропонувати Персональний проєкт або додати особисту замітку.
У вкладці «Інформація» можна переглянути спеціалізації, теги та резюме фрилансера.
«Портфоліо» — тут зібрані приклади виконаних робіт фрилансера. Роботи можна переглядати всі разом або відфільтрувати за спеціалізацією, щоб швидше знайти приклади, які відповідають вашому завданню.
«Відгуки» — у вкладці відображаються оцінки та відгуки за завершеними проєктами. Оцінювання відбувається за 5-бальною шкалою. Натисніть на відгук, щоб у боковій панелі переглянути деталізацію оцінки за критеріями та зустрічний відгук виконавця.
«Активність» — тут можна переглянути поточну завантаженість і активність фрилансера на сервісі. Ця інформація допомагає оцінити, наскільки спеціаліст зайнятий і чи активно користується сервісом.
Розберемо значення основних пунктів далі:
Ім'я та прізвище можуть бути псевдонімом, переконатися у тому, що користувач вказав саме свої дані, можна тільки у проверненому профілі, де підтверджується платіжна інформація (прив'язка до банківських карт або електронних гаманців) або паспорт.
Звертаємо вашу увагу, що власники перевіреного профілю мають право приховувати своє прізвище, залишаючи від нього лише першу букву.
Фотографія користувача може бути справжньою або ні. Переконатися у тому, що фотографія справжня можна у профілі, де перевірені паспортні дані. Інформацію шукаємо у тому ж блоці, що описаний вище. Користувач може не поставити фотографію зовсім. Тоді у його профілі буде видно шаблонний аватар, установлений системою.
Зазвичай, не бажають встановлювати фото ті користувачі, які або несерйозно ставитися до роботи на сервісі, або прийшли задля разових замовлень, чи за якихось причин не хочуть, щоб їх знайшли знайомі, співробітники, роботодавці. Вибір взаємовідносин із такими користувачами полягає на вас.
Рейтинг — бали, які отримують тільки активні та сумлінні виконавці. Розроблений нами алгоритм запобігає намотуванню рейтингу, оскільки ми не розголошуємо повністю інформацію про те, як саме він нараховується. Можемо лише вказати, що в нього закладені як заохочення, так і штрафи. І якщо користувач працює чесно, то він поступово та впевнено підійматися у рейтингу. При цьому ми весь час відстежуємо та караємо користувачів, що намагаються намотувати рейтинг.
Перевіреність профілю означає, що користувач підтвердив інформацію про свою особу. У такому профілі біля фотографії та імені відображається позначка верифікації.
Докладніше про способи підтвердження даних читайте в розділі «Верифікація».
Позначка Plus — означає, що користувач підключив покращений акаунт Plus. Як мінімум це говорить про його серйозні наміри. Адже шахраї не поспішають витрачати гроші для поліпшення профілю.
Розглянемо блок Профіль та Показники. Отже, тут можна побачити:
-
Перевіреність профілю — біля фотографії користувача відображається синя позначка, якщо його профіль пройшов верифікацію. Це означає, що користувач підтвердив інформацію про свою особу.
-
Позначка Plus — відображається біля імені користувача та означає, що він підключив додаткові можливості профілю.
-
Місто, країна — зазначаються користувачем під час заповнення профілю.
-
Позитивні та негативні відгуки — показують кількість отриманих користувачем позитивних і негативних відгуків. Для об’єктивної оцінки виконавця рекомендуємо звертати увагу не лише на їх кількість, а й на зміст.
-
Зайнятість — показує поточну готовність фрилансера до нових проєктів. Користувач може вибрати один із п’яти статусів: «Вільний для роботи», «Трохи зайнятий», «Сильно зайнятий», «Тимчасово не працюю» або «У відпустці». Враховуйте цей статус перед початком листування або надсиланням пропозиції.
-
Кількість виконаних проєктів — допомагає оцінити досвід фрилансера на сервісі. Цей показник варто аналізувати разом із відгуками, портфоліо та датою реєстрації.
-
Середня оцінка — формується на підставі оцінок, отриманих користувачем за результатами завершених проєктів. Оцінювання відбувається за 5-бальною шкалою.
-
Рейтинг — інтегральний показник активності та роботи користувача на сервісі. Він враховує виконані проєкти, відгуки, активність, верифікацію профілю та інші чинники.
-
Проєкти в роботі — кількість активних проєктів фрилансера. Цей показник відображається, якщо користувач має поточні проєкти, і допомагає приблизно оцінити його завантаженість.
-
Останній проєкт — показує, скільки часу минуло з моменту останнього завершеного проєкту. За цим показником можна оцінити поточну активність фрилансера.
-
Ставки за останні два тижні — кількість пропозицій, які фрилансер подав до проєктів протягом цього періоду. Показник допомагає зрозуміти, наскільки активно користувач шукає нові замовлення.
-
Співпраця із замовниками — кількість замовників, з якими фрилансер співпрацював на сервісі. Цей показник доповнює інформацію про загальний досвід виконавця.
-
Проєкти за участю арбітражу — кількість проєктів, у яких сторони зверталися до арбітражу. Рекомендуємо порівнювати цей показник із загальною кількістю виконаних проєктів і змістом відгуків, оскільки сам факт звернення до арбітражу не визначає, яка зі сторін порушила умови співпраці.
-
Вік — зазначається користувачем за бажанням, тому ці дані можуть бути відсутні. Якщо ця інформація важлива для співпраці, її можна уточнити у фрилансера до початку роботи.
-
Дата реєстрації — показує, коли користувач створив профіль на сервісі. Зверніть увагу, що дата реєстрації не завжди відповідає фактичному досвіду роботи фрилансера, тому перевіряйте також кількість виконаних проєктів, портфоліо та відгуки.
-
Останній візит — показує, коли користувач востаннє відвідував сервіс. Ця інформація допомагає приблизно оцінити, наскільки швидко він може побачити повідомлення або пропозицію.
-
Швидкість відповіді — середній час, протягом якого користувач відповідає на повідомлення. Показник може змінюватися залежно від активності та завантаженості фрилансера.
-
Рівень володіння мовами — у цьому блоці відображаються мови, які вказав фрилансер, та рівень володіння кожною з них. Інформація допомагає визначити, чи зможе виконавець комфортно спілкуватися потрібною мовою та працювати з відповідними матеріалами.
Вкладка «Інформація»:
- Спеціалізації — напрямки в яких працює виконавець. У звичайному акаунті користувач може вибрати тільки 2 спеціалізації. У профілі Plus є ще 2 додаткові спеціалізації.
- Теги:
- Резюме — в цьому блоці потенційний кандидат може вказати будь-яку інформацію, яка допоможе замовнику визначитися з вибором, наприклад, вказує навички, проєкти, з якими готовий працювати. Зверніть увагу на цей опис, бо читаючи його ви можете оцінити рівень спілкування, грамотність виконавця тощо.
- Навички. Під блоком «Резюме» ви можете побачити реальні навички фрілансера у вигляді діаграми виконаних проєктів (відображається у фрілансерів, які виконали 10 і більше проєктів через Сейф).
Вкладка «Портфоліо»:
- Портфоліо — кандидат може розповісти про себе все що завгодно, але оцінити рівень його навичок ви можете саме з портфоліо. Воно може бути розбите на блоки за спеціалізаціями, де ви можете подивитися роботи тільки за тими напрямами, які вас цікавлять.
Вкладка «Відгуки»:
В блоці Показники можна переглянути:
- Відсоток успішних проєктів (співвідношення успішних проектів до всіх проектів):
- Середня оцінка (у відгуках за останні 365 днів):
- Рейтинг за категоріями:
- Відгуки — обмін відгуками під час співпраці через наш сервіс обов'язковий. Звичайно, деякі користувачі можуть зробити формальні відписки через брак часу, проте у самому відкликанні є оцінки, за якими можна оцінити рівень виконання. Приділіть увагу цьому блоку також, особливо на предмет співвідношення позитивних і негативних відгуків. Окремо негативні також перегляньте: чи було там звинувачення в шахрайстві або зрив термінів, відмова від проєкту після прийняття умов тощо.
Вкладка «Активність»:
- Активність — у цьому блоці ви можете побачити ті проєкти, які на дані момент знаходяться у виконавця в роботі. Оцініть їх складність, кількість та терміни, щоб приблизно зорієнтуватися, чи зможе виконавець взяти ваше завдання.
Поради для успішної співпраці з фрилансерами на Freelancehunt:
